Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

La présente politique relative à la vie privée vise à expliquer la manière avec laquelle Média Secours traite les renseignements personnels des visiteurs et utilisateurs du site web www.mediasecours.ca

Le traitement des renseignements personnels est règlementé et nous devons obtenir votre consentement avant d’effectuer certaines opérations. 

En acceptant la présente politique et en nous fournissant des renseignements personnels, vous consentez à ce que les renseignements fournis servent à communiquer avec vous conformément aux modalités décrites dans la présente politique.

Média Secours suit des normes rigoureuses en matière de sécurité, de respect de la vie privée et de protection des renseignements personnels, et considère comme sa plus haute priorité la nécessité d’assurer la sécurité et la confidentialité des renseignements personnels que vous lui fournissez.

Collecte des renseignements personnels

Dans le cadre de l’excercice de nos fonctions, nous devons recueillir certains renseignements concernant les personnes physiques et les entreprises afin de les identifier et de les contacter.

Les types de renseignements personnels qui sont recueillis par Média Secours dépendent de plusieurs facteurs et du contexte, tel que décrit dans ce qui suit. 

Média Secours ne recueille que les renseignements personnels nécessaires pour la conduite de ses activités.

Renseignements recueillis:

Nous recueillons les informations qui nous sont transmises volontairement, par le biais de l’interface du Site Web (par exemple en remplissant un formulaire) ou autrement (par exemple par courriel ou par la poste). Ces renseignements peuvent inclure notamment ce qui suit :

  • Prénom et nom
  • Adresse courriel
  • Numéro de téléphone
  • Profession/nom d’entreprise
  • Toute autre information transmise à Média Secours par un individu par le biais du Site Web, par courriel ou par téléphone

 

Renseignements recueillis automatiquement

Nous recueillons certaines informations automatiquement par le biais des outils tels que des fichiers journaux ou Google Analytics durant la navigation sur le Site Web. Ces renseignements peuvent inclure notamment ce qui suit :

  • L’adresse IP utilisée pour accéder au Site Web
  • La configuration du fureteur et du système d’exploitation
  • La configuration de l’appareil mobile, lors d’un accès au Site Web à partir d’un appareil mobile
  • L’emplacement géographique et les données de localisation
  • Les pages visitées, les produits visualisés, le chemin parcouru sur le Site Web
  • Les mots clés utilisés lors d’une recherche
  • La date et l’heure de la visite

 

Renseignements liés à des témoins de navigation (Cookies)

Nous utilisons des témoins de navigation afin d’améliorer la performance du Site Web et l’expérience des utilisateurs.

**Les témoins sont des fichiers de petite taille enregistrés sur votre disque dur par le serveur sur lequel se trouve le Site Web ou par des serveurs tiers (par exemple des serveurs publicitaires) qui permettent de reconnaître un utilisateur du Site Web et d’en personnaliser le contenu** 

Certains témoins sont automatiquement effacés lorsqu’un utilisateur ferme son navigateur alors que d’autres sont conservés indéfiniment. Il vous est normalement possible de contrôler l’enregistrement des témoins de navigation à partir des options du navigateur.

Certaines fonctionnalités du Site Web pourraient n’être plus disponibles lorsque l’enregistrement des témoins est désactivé. 

 

Plateformes sociales

Nous recueillons les informations transmises par des sites ou des applications de réseautage social (incluant mais sans s’y limiter : Facebook, LinkedIn) lorsqu’un visiteur interagit avec des profils détenus ou contrôlés par Média Secours/Isabel Bernier sur ces plateformes de réseautage social. Ces sites ou applications sont régis par leurs propres politiques relatives à vos renseignements personnels qui peuvent être différentes de la nôtre et pourraient également être applicables.

Si vous décidez d’interagir avec nous par l’entremise de ces médias sociaux, vous devriez d’abord lire les conditions de service et les politiques de confidentialité de ces tiers fournisseurs de services et des applications utilisées pour y avoir accès.

Hyperliens de sites tiers

Le Site Web de Média Secours ne contient pas des hyperliens vers des sites web de tiers (les « sites tiers ») 

 

Utilisation des renseignements personnels

Nous recueillons et nous utilisons les renseignements personnels à votre sujet dans le but de :

  • Offrir nos services
  • Faciliter la communication avec vous
  • Améliorer la qualité de nos services
  • Promouvoir nos produits et services 

 

Conservation de vos données

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, tels que détaillés dans cette Politique de confidentialité. 

 

 

Partage et transfert de vos données

De façon générale, Média Secours utilise les renseignements personnels de ses clients pour des fins internes uniquement. 

Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.

L’exercice de ce droit se fera par :

  • Fondatrice et seule propriétaire de Média Secours: Isabel Bernier
  • Adresse postale : 692, Terrasse du Ruisseau Lachine, Québec, H8T 3N5
  • Courriel : ibernier@mediasecours.com
  • Téléphone : (514) 497-2186

 

Droit d’opposition et de retrait

Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.

Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

 

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

  • Fondatrice et seule propriétaire de Média Secours: Isabel Bernier
  • Adresse postale : 692, Terrasse du Ruisseau Lachine, Québec, H8T 3N5
  • Courriel : ibernier@mediasecours.com
  • Téléphone : (514) 497-2186

 

Sécurité

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. 

Pour assurer la sécurité de vos informations personnelles, nous utilisons les mesures de protection physiques, techniques ou administratives appropriées telles que

  • Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
  • Gestion des accès – Personne autorisée
  • Sauvegarde des renseignements informatiques
  • Pare-feu

Cependant, aucune méthode de transmission par Internet, ni aucun moyen de stockage électronique ne sont sécuritaires à 100 %. Nous ne pouvons donc pas assurer ou garantir la sécurité des renseignements que vous nous transmettez ou nous fournissez, et vous le faites à vos propres risques.  

 

Lois applicables

Le traitement des renseignements personnels est régi par des lois applicables dans différentes juridictions. La présente politique relative à la vie privée et toutes les opérations y afférentes seront régies par les lois de la province de Québec et les lois du Canada qui s’y appliquent et doivent être interprétées conformément à ces lois, étant donné que nos services sont offerts à la communauté du Québec.

 

Nous nous sommes tenus à respecter les dispositions législatives énoncées dans :

  • Loi sur la protection des renseignements personnels numériques (S.C. 2015, c.32)
  • Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels, (L.Q. 2021, c.25)

L’organisme responsable de la collecte, du traitement et de l’utilisation des données personnelles selon la Loi sur la Protection des Données est Média Secours

 

Questions, requêtes ou plaintes

Si vous avez des préoccupations, questions, requêtes ou plaintes à propos de la politique de confidentialité ou concernant la gestion de vos renseignements personnels, veuillez les transmettre par écrit soit par la poste ou par courriel, à la personne responsable de l’accès à l’information:

Isabel Bernier

692, Terrasse du Ruisseau Lachine, Québec, H8T 3N5

ibernier@mediasecours.com (514) 497-2186

Changements à la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier le contenu de nos sites Web et notre façon d’utiliser les témoins sans préavis et, par conséquent, notre Politique de confidentialité pourrait être modifiée de temps à autre à l’avenir. Nous vous encourageons donc à les examiner chaque fois que vous visitez le site Web afin de demeurer informé de la manière dont nous traitons les renseignements personnels.

La présente politique a été mise à jour pour la dernière fois le 1er mai 2024